Reklamace
Odpovědnost za nesoulad zboží 2 roky od dodání. Podej reklamaci ve 3 krocích — odpovíme do 14 dnů.
Dbáme na nejvyšší kvalitu našich produktů. Pokud se však zakoupené zboží ukáže jako vadné, máš plné právo podat reklamaci.
V souladu s polským zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele se na všechny produkty zakoupené v našem obchodě vztahují práva z titulu nesouladu zboží se smlouvou po dobu 2 let od data jeho dodání. Toto právo náleží spotřebitelům a podnikatelům s právy spotřebitele.
Jak podat reklamaci ve 3 jednoduchých krocích
1. Nahlas nám problém
Pošli e-mail na adresu: bok@edaxe.pl. Stručně popiš, v čem vada spočívá (uvítáme i fotografie poškození — výrazně to urychlí proces).
2. Připrav a odešli produkt
Reklamované zboží bezpečně zabal a odešli spolu se svými údaji (jméno, příjmení, číslo objednávky) na adresu:
KVM — EDAXE
ul. Handlowa 7
15-399 Białystok, Polsko
Telefon: +48 517 075 198
E-mail: bok@edaxe.pl
3. Rozhodnutí a řešení
Děláme vše pro to, abychom hlášení vyřizovali co nejrychleji. Na tvou reklamaci odpovíme písemně nebo e-mailem nejpozději do 14 dnů ode dne jejího obdržení.