Reklamácie
Zodpovednosť za nesúlad tovaru 2 roky od dodania. Podaj reklamáciu v 3 krokoch — odpovieme do 14 dní.
Dbáme na najvyššiu kvalitu našich produktov. Ak sa však zakúpený tovar ukáže ako chybný, máš plné právo podať reklamáciu.
V súlade s poľským zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa sa na všetky produkty zakúpené v našom obchode vzťahujú práva z titulu nesúladu tovaru so zmluvou počas 2 rokov od dátumu jeho dodania. Toto právo patrí spotrebiteľom a podnikateľom s právami spotrebiteľa.
Ako podať reklamáciu v 3 jednoduchých krokoch
1. Nahlás nám problém
Pošli e-mail na adresu: bok@edaxe.pl. Stručne opíš, v čom chyba spočíva (uvítame aj fotografie poškodenia — výrazne to urýchli proces).
2. Priprav a odošli produkt
Reklamovaný tovar bezpečne zabaľ a odošli spolu so svojimi údajmi (meno, priezvisko, číslo objednávky) na adresu:
KVM — EDAXE
ul. Handlowa 7
15-399 Białystok, Poľsko
Telefón: +48 517 075 198
E-mail: bok@edaxe.pl
3. Rozhodnutie a riešenie
Robíme všetko pre to, aby sme hlásenia vybavovali čo najrýchlejšie. Na tvoju reklamáciu odpovieme písomne alebo e-mailom najneskôr do 14 dní odo dňa jej doručenia.