Reklamacje
Niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. Zobacz, jak zgłosić reklamację w 3 prostych krokach — odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów. Jeśli jednak zakupiony towar okazał się wadliwy, masz pełne prawo do złożenia reklamacji.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, na wszystkie produkty kupione w naszym sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty jego dostarczenia. Prawo to przysługuje konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
Jak zgłosić reklamację w 3 prostych krokach
1. Zgłoś nam problem
Wyślij wiadomość e-mail na adres: bok@edaxe.pl. W treści opisz krótko, na czym polega wada (mile widziane będą również zdjęcia uszkodzenia — to znacznie przyspieszy proces).
2. Przygotuj i odeślij produkt
Reklamowany towar bezpiecznie zapakuj i odeślij wraz ze swoimi danymi (imię, nazwisko, numer zamówienia) na adres:
KVM — EDAXE
ul. Handlowa 7
15-399 Białystok
Telefon: +48 517 075 198
E-mail: bok@edaxe.pl
3. Decyzja i rozwiązanie
Dokładamy wszelkich starań, aby rozpatrywać zgłoszenia jak najszybciej. Na Twoją reklamację odpowiemy pisemnie lub mailowo w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia jej otrzymania.